Support BESICO

Nous nous sentons responsables de votre solution. Notre soutien est là pour vous.
En cas d'urgence (critique ou moyenne), notre ligne d'assistance téléphonique +41 31 822 00 00 est disponible pendant les heures de bureau (lun - ven de 07.00 - 18.00).
Les autres rapports d'erreur sont acceptés à l'adresse e-mail support(at)besico.ch. Nous vous remercions pour les informations suivantes :
 

• Brève description du défaut, de la demande
• Nom du client avec ses coordonnées
• la gravité de la panne, le temps de réponse prévu
• Description détaillée du défaut
• Qu'est-ce qui ne marche pas ?
• Qui est concerné ?
• Depuis quand le défaut s'est-il produit ?
• Le dysfonctionnement existe-t-il toujours ?
• Veuillez fournir une exemple unique d'une erreur, avec le nom, le numéro personnel ou d'identification et l'heure et date du problème. Idéalement avec une photo du défaut