Support BESICO
Nous nous sentons responsables de votre solution. Notre soutien est là pour vous.
En cas d'urgence (critique ou moyenne), notre ligne d'assistance téléphonique +41 31 822 00 00 est disponible pendant les heures de bureau (lun - ven de 07.00 - 18.00).
Les autres rapports d'erreur sont acceptés à l'adresse e-mail support(at)besico.ch. Nous vous remercions pour les informations suivantes :
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Brève description du défaut, de la demande
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Nom du client avec ses coordonnées
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la gravité de la panne, le temps de réponse prévu
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Description détaillée du défaut
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Qu'est-ce qui ne marche pas ?
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Qui est concerné ?
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Depuis quand le défaut s'est-il produit ?
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Le dysfonctionnement existe-t-il toujours ?
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Veuillez fournir une exemple unique d'une erreur, avec le nom, le numéro personnel ou d'identification et l'heure et date du problème. Idéalement avec une photo du défaut