BESICO Support

Wir fühlen uns für Ihre Lösung verantwortlich. Unser Support ist für Sie da.
In dringenden Fällen (Critical oder Medium) steht Ihnen unsere Telefon-Hotline +41 31 822 00 00 während den Bürozeiten (Mo - Fr von 07.00 - 18.00 Uhr) zur Verfügung.
Andere Störungsmeldungen werden unter der Mailadresse support(at)besico.ch entgegen genommen. Wir sind Ihnen dankbar für folgende Angaben:

Kurzbeschrieb der Störung, des Anliegens
Kundenbezeichnung mit Kontaktangaben
Schweregrad der Störung, erwartete Reaktionszeit
Detaillierter Beschrieb der Störung
Was funktioniert nicht?
Wer ist betroffen?
Seit wann tritt die Störung auf?
Besteht die Störung noch?
Bitte um einzelnes Fallbeispiel, mit Name, Personal-, oder Ausweisnummer und Uhrzeit des Problems. Idealerweise mit einem Bild des Fehlers.